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코알못도 챗봇을 만들 수 있다고? AIS 핸즈온 세미나 이야기 코알못도 챗봇을 만들 수 있다고? AIS 핸즈온 세미나 이야기
코알못도 챗봇을 만들 수 있다? AIS(Aibril Intelligent Studio)만 있으면 누구나 가능합니다. 엔터프라이즈 기업용 챗봇도 문제 없습니다. 망설이지 말고 지금 바로 시작해 보세요..
SK C&C
챗봇 어렵지 않아요. 에이챗(A-Chat)과 함께라면! 챗봇 어렵지 않아요. 에이챗(A-Chat)과 함께라면!
편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ A-Chat은 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇 구축 서비스로, 설계부터 대화내용 개선까지 개발 전체 과정을 지원하며, 단순히..
SK C&C
SK(주) C&C | 직무소개 영상 [인공지능 편] SK(주) C&C | 직무소개 영상 [인공지능 편]
안녕하세요. SK(주) C&C에는 다양한 직무를 수행하는 구성원들이 많은데요. 오늘은 기술-개발 능력과 협업을 바탕으로 SK(주) C&C의 인공지능 사업을 개척해 나가고 있는 BM혁신추진단의 '윤항..
SK C&C
RPA(로보틱 프로세스 자동화) 돕는 ‘기업용 챗봇’ 시대 열린다 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 돕는 ‘기업용 챗봇’ 시대 열린다
- SK㈜ C&C, 기업용 챗봇 솔루션 ‘에이아이에스(AIS, Aibril Intelligent Studio) 개발 - 기업들이 보유한 데이터를 수집·분석·학습해..
SK C&C
2019년 금융 IT 트렌드 전망 2019년 금융 IT 트렌드 전망
SK C&C
2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망 세미나를 다녀오다 2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망 세미나를 다녀오다
지난주 1월 4일 금요일, 전경련회관에서 '2019년 IT서비스산업 시장 및 기술전망' 세미나가 개최됐습니다. 이곳에서 우리회사 금융사업6그룹의 최혜원 그룹장이 ‘2019년 금융 IT Trend 및..
SK C&C
2018년, 기업 마케팅 속으로 ‘디지털’이 들어왔다 2018년, 기업 마케팅 속으로 ‘디지털’이 들어왔다
2018년 기업의 마케팅 화두를 한 단어로 정의하면 디지털 트랜스포메이션과의 융합이다. 인공지능, 클라우드, 빅데이터 등의 다양한 디지털 트랜스포메이션 기술과 서비스들이 기업의 비즈니스 마케팅 현장..
SK C&C
국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case 국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case
“고객님, 불편사항이 접수됐습니다. 10분 안에 처리해 드리겠습니다”(인공지능 로봇의 민원전화 답변) “연봉 5,000만원 34세 직장인이 많이 선택하는 대출은 OO이고, 금리는 3.2%입니다. 실..
SK C&C
금융권에 부는 챗봇 바람 금융권에 부는 챗봇 바람
인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적..
SK C&C
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. IT Helpdesk [AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. IT Helpdesk
챗봇을 활용한 IT Helpdesk 누구나 한번쯤 고객센터에 연락 했을 때 통화 대기를 경험 한 적이 있을 겁니다. 그리고 주말 고객센터 응대 받지 못하고 월요일까지 기다린 경험도 있을 것이고요. ..
SK C&C
SK㈜ C&C, 유통 산업 디지털 트랜스포메이션의 키워드는 ‘개인화된 경험’ SK㈜ C&C, 유통 산업 디지털 트랜스포메이션의 키워드는 ‘개인화된 경
SK㈜ C&C 에이브릴·클라우드제트 기반으로 국내 유통업체들과 유통 DT 서비스 개발 중 비전 AI·로봇·무인점포·챗봇 등의 핵심은 고객 중심 개인화 서비스 고객 인식에서 상품 추천·결제까지 모든 ..
SK C&C
인공지능 기술 발전과 함께 진화하고 있는 챗봇 인공지능 기술 발전과 함께 진화하고 있는 챗봇
인공지능 기술의 발전과 함께 챗봇의 진화속도에도 탄력이 붙고 있습니다. 언뜻 보기엔 단순 원리로 작동하는 것 같지만 사실 챗봇은 자연어처리, 텍스트 마이닝, 상황인식 컴퓨팅 등 인공지능 기술의 결정..
SK C&C
거절당할 용기 거절당할 용기
책상에 앉아 ‘내가 하는 일의 본질은 무엇일까?’라는 고민을 했던 적이 있습니다. 명함에는 뚜렷하게 사업개발팀 팀장이라 적혀 있기에 아이디어 발상이나 신사업 개발, 그리고 비즈니스 모델링과 같은 용..
LG CNS
기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi 기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi
챗봇은 인공지능이다?!‘챗봇’ 하면 많은 분이 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘인공지능’ 입니다. 인공지능은 챗봇의 중요한 요소 기술입니다. 체계적인 학습과 지속적인 관리가 중요합니다. 많은 기업이 ‘챗..
LG CNS
챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 (2편) 챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 (2편)
SK 에이브릴(Aibril)의 챗봇 프레임워크인 A-Chat(에이챗)은 챗봇을 구현하기 위해 필요한 대화모델부터 외부 채널 연계까지 One-Stop(원스톱)으로 구현 가능한 당신을 위한 서비스입니다..
SK C&C
챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기 챗봇 프레임워크! A-Chat(에이챗) 실행기
회사의 업무를 하거나 개인적인 일을 할 때, 시간에 쫓겨본 경험이 있으시죠? 이럴때면 누군가가 내 일을 해줬으면 하는 바람도 많이 생기기 마련이죠. 특히 많은 자료를 살펴보거나 고객의 불편사항을 처..
SK C&C
고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat" 고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat"
하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만명이 사용하고 있는 대표적인 메신저 입니다. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화..
SK C&C
인간의 언어를 이해하는 기계, NLU에는 어떤 것이 있을까? 인간의 언어를 이해하는 기계, NLU에는 어떤 것이 있을까?
지난 시간에는 사람이 평소에 사용하는 자연스러운 표현 그대로 제공해도 기계가 알아들 수 있도록 하는 자연어 이해 즉, ‘NLU(Natural Language Understanding)’ 정의와 사용..
LG CNS
SK㈜ C&C, ‘2018년 상반기 BP사 CEO 세미나’ 개최 SK㈜ C&C, ‘2018년 상반기 BP사 CEO 세미나’ 개최
에이브릴(Aibril), 클라우드 제트(Cloud Z) 등 DT 사업 추진 현황 및 협력 방안 논의 챗봇∙홈쇼핑주문∙채용서류심사∙금융시장센싱∙컨시어지로봇 등 에이브릴 실사례 공유 ㈜퍼니웍 테크놀로지..
SK C&C
인간의 언어를 이해하는 기계, NLU 인간의 언어를 이해하는 기계, NLU
컴퓨터와 같은 기계에 우리가 원하고자 하는 바를 수행하도록 하려면, 우리는 기계가 알아들을 수 있는 표현으로 명령문을 내려야 합니다. 필요한 문장을 출력하게 할 때도 print 명령문을 이용하고, ..
LG CNS
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL 채용Helper [AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL 채용Helper
자기소개서 자동으로 평가하는 “AIBRIL 채용 Helper” 채용 시즌이 되면 수많은 지원자 자기소개서를 단 몇 명의 담당자가 나눠 평가합니다. 그리고 각각의 인사 담당자는 보는 시각도 다르고 뒤..
SK C&C
[AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat [AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat
고객경험을 한층 높여주는 챗봇 프레임워크 "AIBRIL A-Chat" 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만 명이 사용하고 있는 대표적인 메신저죠. 이제는 전화보다 메신저..
SK C&C
SK㈜ C&C, 현대해상화재보험㈜ ‘영업 포털 시스템’ 구축 완료 SK㈜ C&C, 현대해상화재보험㈜ ‘영업 포털 시스템’ 구축 완료
설계사·대리점·영업관리자 맞춤형 포털 구현…업무 처리속도 30~40%이상 향상 에이브릴(Aibril) 기반의 인공지능 챗봇 통해 영업조직의 업무 지원 SK㈜ C&C(사업대표 사장:안정옥, www...
SK C&C
운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습
앞선 연재에서는 지능형 챗봇에 대한 역할과 미래, 적용 분야와 도입 절차에 대해 살펴보았습니다. 이번 연재에서는 실제 기업 챗봇을 관리하는 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습을 이야기해 보도록..
LG CNS
인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일 인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일
컴퓨터와 채팅해보신 적이 있나요? 컴퓨터와 채팅하기를 떠올릴 때 ‘맥스’를 생각하면 아재, ‘심심이’를 생각하면 아재가 아니다는 이야기도 있는데요. 컴퓨터가 내 말을 알아듣고 답변을 한다는 사실이 ..
SK C&C
왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가? 왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가?
가트너(Gartner)의 하이프 사이클(Hype Cycle)은 ICT 신기술의 성숙도를 판단하고 기업이 해당 신기술을 도입 여부를 판단하는 좋은 잣대로 사용됩니다. 가상 개인 비서(Virtual P..
LG CNS
국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황 국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황
고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 ..
SK C&C
2018년 챗봇 트렌드를 전망하다 2018년 챗봇 트렌드를 전망하다
챗봇은 고객의 기대에 부응했을 뿐 아니라 기업의 비용을 절감해 주는 즉각적이고 개인화된 고객 대응 방식으로 고객 서비스의 혁신을 일으켰습니다. 전문가들은 2018년에는 더 많은 챗봇 혁신을 가져올 ..
SK C&C
관광-서비스업계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드 관광-서비스업계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드
지난 몇 개월 동안 의료, 금융, 미디어, 엔터테인먼트와 같은 다양한 산업에서 디지털 트렌스포메이션의 트렌드를 살펴보았습니다. 최근 몇 년간 관광과 서비스업에서도 엄청난 디지털 변화로 인해 상전벽해..
SK C&C
4차 산업혁명에서 지능형 챗봇의 역할 4차 산업혁명에서 지능형 챗봇의 역할 1
4차 산업혁명 시대는 실제 세상과 디지털 세상이 ICT 기술과 데이터로 연결 통합되어, 모든 분야에 새로운 가치를 만들어내는 혁명 시대를 말합니다. 얼마 전까지만 해도 ICT 기술의 큰 테마는 IC..
LG CNS
AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스 AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스
카카오스토리 트위터 페이스북 'Aibril' 카테고리의 다른 글 AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스 (0) 10:15:11 [Aibril Eva..
SK C&C
[Aibril Evangelist 류승균] 챗봇(Chatbot), 조금 더 사용해보기 [Aibril Evangelist 류승균] 챗봇(Chatbot), 조금
지금까지 Tech Blog를 통해서 다양한 ‘챗봇(Chatbot)’ 이야기를 해보았는데요. 앞서 다룬 이야기들로 챗봇을 개념적으로 이해하기 쉽고 실제 활용해 봄으로써 ‘이렇게 만들 수 있구나’ , ..
SK C&C
고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇 고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇
인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 비즈니스를 급격하게 변화시키고 있으며, 인공 지능을 활용해 개발되고 있는 챗봇은 실용적인 고객 서비스 채널로 자리매김하고 있습니다. 최..
SK C&C
에이브릴(Aibril)챗봇 사용해 보셨나요? 에이브릴(Aibril)챗봇 사용해 보셨나요?
SK C&C
[Aibril Evangelist 류승균] 대화 서비스(Watson Conversation) 소개 및 이용방법 알아보기 [Aibril Evangelist 류승균] 대화 서비스(Watson Co
안녕하세요. 에이브릴 에반젤리스트 류승균입니다. 최근 인공지능에 대한 관심이 많아졌습니다. 그 중에서도 대중들이 제일 관심을 보이는 챗봇을 어떻게 하면 쉽게 만들 수 있는지 고민인 분들도 많을 것입..
SK C&C
[Aibril Evangelist 채원우] 챗봇 서비스, 만들 때 고려할 점은? [Aibril Evangelist 채원우] 챗봇 서비스, 만들 때 고려할
챗봇(Chatbot)이란 채팅과 로봇의 합성어로, 텍스트를 통해 사람과 대화를 하는 프로그램을 뜻합니다. 일반적으로 로봇이 고객의 질문에 자동으로 응답하는 모습으로 많이 인식되고 있는데요. 지난 4..
SK C&C
'HCI와 AI의 미래를 논하다'_ ① 컴퓨터와 삶이 공존하는 방식을 고민하자. 'HCI와 AI의 미래를 논하다'_ ① 컴퓨터와 삶이 공존하는 방식을 고
안녕하세요, 차세대융합기술연구원 컴패노이드 랩스(Companoid Labs) 디렉터 장진규 박사입니다. LG CNS 블로그를 통해 시리즈 연재를 진행하게 되었습니다. 본 시리즈는 인간과 컴퓨터 상..
LG CNS
[Aibril] 세상에 따뜻한 빛이 되는 인공지능 사례 [Aibril] 세상에 따뜻한 빛이 되는 인공지능 사례
인공지능의 발전으로 인해 인간의 삶이 보다 편리해지고 윤택해질 것이라는 기대와는 달리 인간이 인공지능과 일자리를 놓고 경쟁을 해야 하고 그만큼 생활은 더 힘들고 복잡해질 것이며 나아가 인간과 대립할..
SK C&C
SK㈜ C&C·ING생명 보험업무 인공지능 서비스 도입 사업제휴 맺어 SK㈜ C&C·ING생명 보험업무 인공지능 서비스 도입 사업제휴 맺어
FC상담챗봇 서비스로 고객상담· 업무처리 중 필요사항 실시간 문답 신속 정확한 고객 맞춤형 서비스 시대 열어 SK㈜ C&C(사업대표: 안정옥)는 17일 오후 서울 중구 순화동 ING센터에서 ING..
SK C&C
2017년, IT와 금융의 융합 ⑦ 인터넷전문은행 2017년, IT와 금융의 융합 ⑦ 인터넷전문은행
‘은행’이라 하면, 종이통장과 인감도장을 들고 영업점에 찾아가 번호표를 뽑고 차례를 기다리는 모습이 떠오릅니다. 그러나, 가까운 미래에는 이런 은행 지점들을 찾아보기 어렵게 될 것 같습니다. 바로 ..
LG CNS
챗봇부터 머신러닝까지 ‘AI 에듀케이션’ 챗봇부터 머신러닝까지 ‘AI 에듀케이션’
지난해, 마이크로소프트(MS)의 공동 창립자 빌 게이츠(Bill Gates)는 더 버지(The Verge)와의 인터뷰에서 교육에 활용할 수 있는 챗봇의 잠재력을 언급했습니다. 챗봇이 개인화 교육과 ..
LG CNS
에이브릴(Aibril)과 함께한 하루 에이브릴(Aibril)과 함께한 하루
SK C&C
법조계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드 5가지 법조계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드 5가지
디지털 트랜스포메이션은 전 산업분야에 혁명을 불러일으키고 있습니다. 법률 분야도 예외는 아닙니다. 초기 법률 산업은 디지털 트랜스포메이션으로 인한 변화에 적응하기가 어려웠습니다. 그 이유는 고객의 ..
SK C&C
인공지능 서비스 주인공은 '나야 나', 에이브릴(Aibril)포털을 소개합니다! 인공지능 서비스 주인공은 '나야 나', 에이브릴(Aibril)포털을 소개
데이터 활용의 전성시대, 사용자의 질문에 최적의 답과 인사이트를 제공하는 SK주식회사 C&C의 인공지능 에이브릴은 방대한 양의 데이터를 습득해 금융, 의료, 제조, 유통 등 다양한 산업 군에서 서비..
SK C&C
[Aibril Evangelist 백승윤] 요식업 속 챗봇 “Make fast food faster” [Aibril Evangelist 백승윤] 요식업 속 챗봇 “Make f
4차 산업혁명의 키워드 중 하나인 ‘인공지능’으로 인해 모바일 앱(App) 시장보다는 봇(Bot)시장이 차세대 소프트웨어 시장에서 주목을 받고 있습니다. 모바일 기기가 확산되면서 인터넷의 중심이 웹..
SK C&C
카카오톡 채팅으로 주문하는 뉴스킨 뉴톡쇼핑 오픈! 카카오톡 채팅으로 주문하는 뉴스킨 뉴톡쇼핑 오픈!
안녕하세요! 무더웠던 여름도 드디어 끝을 향해 가고 있습니다.올 봄에 LG CNS가 구축한 현대홈쇼핑 톡주문을 소개해 드린 적이 있었는데요. 당시, 홈쇼핑 애용하시는 분들이 많은 관심을 가져주셨습니..
LG CNS
글로벌 IT 트렌드로 바라 본 미래 은행의 4가지 키워드 글로벌 IT 트렌드로 바라 본 미래 은행의 4가지 키워드
국내 2호 인터넷전문은행 카카오뱅크가 지난 8일 가입계좌 수 200만을 돌파하며 금융 업계에 큰 반향을 일으키고 있습니다. 업계에서는 카카오뱅크의 인기에 대해 “가입자 4200만명의 카카오톡을 기반..
SK C&C
[Aibril Evangelist 류승균] Conversation API 간단하고 쉽게 이용해보기 2편 [Aibril Evangelist 류승균] Conversation API
앞서 Chatbot과 관련된 ‘Conversation API 간단하고 쉽게 이용해보기’ (1편)을 소개해드렸습니다. ‘과일가게’라는 상황을 설정하여 Intents와 Entity에 대한 정의와 이해를..
SK C&C
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